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• 南怀瑾先生讲解的《金刚经》
偶然的机会,拜读了南怀瑾先生讲解的《金刚经》,对于其中讲到的简单道理,佩服之至;这里摘引几段,联想公司的一些管理现象,说说读书心得。
之一:
佛并不是权威性,也不是主宰性。佛这个主宰和权威,都是在人人自我心中。所以说一个人学佛不是迷信,而是正信。正信是要自发自醒,自己觉悟,自己成佛,这才是学佛的真精神。如果说去拜拜祈祷一下,那是迷信的作法;想靠佛菩萨保佑自己,老实说,佛不大管你这个闲事,佛会告诉你保护自己的方法。这一点与中国文化的精神是一样的,自求多福,自助而后天助,自助而后人助。…
这是非常深刻的道理。一个理念,如果不具备普适性,不能最后被受众自觉接受,就没有生命力。一个公司文化性的东西,需要容易被成员接受,但这个非常困难。困难主要在二个方面:首先,文化性的理念是否能和具体实际组织架构和内部管理规则融合;另外,文化性的理念是否成为大部分成员的理念,而不是只被一部分人接受。
之二:
第一义很难懂,大家都看过西游记唐僧取经,唐僧到了西天,见到了佛,佛就把大徒弟迦叶尊者找来,说他们从东方震旦中国来的,很辛苦啦,功德圆满,你把书库打开,把最上等的佛经给他们带回去。当唐僧带领三个徒弟到图书馆门口取经的时候,守门的说:拿红包来。孙悟空气得拿起棍子就想打。唐僧说:你不要动粗了,这是最后一步,不然我们那么辛苦,不是白费了吗?我们没有钱却有一件袈裟,拿到当铺里当了,给他红包。孙悟空又气又骂的,迦叶尊者很难为情,所以庙子里塑的迦叶尊者,都是歪著脖子缩著头。其实西游记只是小说,最后拿到了经典到了山门口,孙悟空跟师父吵,说那个老和尚靠不住,还要我们红包,要把经打开看看,结果发现佛经上一个字都没有,只是白纸。孙悟空立刻大吵大闹,被佛听见了,就叫迦叶尊者来问,迦叶尊者说:你老人家吩咐,给他们最上品的经嘛!我就拿最上等的给他们。佛说:唉呀!那些众生不懂啦!没有文字的经他们看不懂,你还是拿有字的给他换一下,拿那个差一点的。所以复次是差一点的,有字的经。真正的经典啊,一个字都不须要,本来空嘛!应如是住,如是降服其心,这个是第一义,就是一张白纸。既然第一等的不懂,现在复次只好讲差一点的。
在佛学内,空是最难理解的,唐僧千难万险到了西天,还是理解不了。以我们浅显的理解,任何抽象的东西,本来就没有标准,不同的人去看,有不同的理解。因此,一张白纸是最好的表述,理解在你内心。但是人的理解能力是不同的,如果让每个人自己去理解,又没有道理了。所以公司内一些理念性的东西,文化和亚文化的东西,还是要写下来,给予解释,要有更细可以操作的实例。每个公司都有独立的文化特征,不管是否明确,都会给成员留下烙印。一旦员工流动,到新地方,对于新的文化,会自觉不自觉用原来的角度去理解和接受。这是很大的考验。
之三:
大家都听过佛教一句俗话:学佛一年,佛在眼前,学佛两年,佛在大殿,学佛三年,佛在西天,越来越远了。那天有一个同学说,他也该回去对父母尽点孝心了,他说这话时是真有孝心,就像佛在眼前。回去以后,爸爸说:你怎么又回来那么晚!他看到爸爸那个脸色,实在不是味道,这一下与想回家孝顺那一念相比较,又变成佛在大殿了。爸爸再嘀嘀咕咕训他一顿,结果本来是想回来尽孝心,现在却到房间躺在床上睡了,那就是佛在西天了。佛法的道理与普通的心理也是一样的。
这段解说,可以引申到生活的许多方面,一个非常好的愿望,一个善良的概念,却因为日常碎事的纷劳,而离我们远去。我们现在许多同仁,在公司工作几年了,也有类似的经验。看看公司内有些现象,不是尽如人意,那我们又如何能坚持公司文化,文化在西天?
金刚经内有什么好的对策?
如何把烦恼降伏下去,佛答覆的那么轻松:「如是住,如是降伏其心」,就是这样住,就是这样降伏你的心。换言之,你问问题的时侯,你的心已经没有烦恼了,就在这个时侯,就是禅宗所谓当下即是,当念即是,不要另外去想一个方法。
譬如我们信佛的,或者信其他宗教的人,一念之间要忏悔,这么一宁静的时侯,就是佛的境界,你的烦恼已经没有,再没有第二个方法。如果你硬要想办法把这个烦恼怎么降伏下去,那些方法徒增你心理的扰乱,并不能够使你安住,这是又进一步的道理。
金刚经的方法也许不适合我们凡夫俗子,但告诉我们,信念是最重要的,在我们受到干扰时,一定要回复到原来的愿望上,这样才能克服烦恼。这就是说,坚持正面教育。
之四:
有些学道学佛的朋友说:老师,你叫我来打坐,学佛,我是很高兴,就是有一个东西丢不下。我说:那你就两打吧!打打牌,打打坐,都可以方便。因为他这个结习未除,也就叫做有多余涅盘。其实我们在座有很多打坐的同学,都入了这个涅盘了,到这里来,法师把木鱼一敲,打坐好好的,念头满空;等到两个鞋子下了楼,赶快找地方去打牌啊,喝酒啊,就是有多余涅盘。
学佛如此,其他也一样。真正能把心定下,一心一意向佛还是少数人,大部分人是“有多余涅盘”。 南怀瑾先生说的非常好,应该要鼓励大家学佛,哪怕有多余涅盘。这是基本人性,我们要对此非常了解,适时把木鱼敲好,也把其他应有的规则制定好,大家就都能各行其道。
之五:
耶稣的道,佛的道,穆罕默德的道,孔子的道,老子的道,哪个才是道?哪个道大一点,哪个道小一点呀?真理只有一个,不过呢,佛经有个比方,如众盲摸象,各执一端。瞎子来摸象,摸到了那个象耳朵,认为象就是圆圆的;摸到尾巴的时候,象就是长长的。所以一般讲众盲摸象,各执一端,都是个人主观的认识,以为这个是道,那个不是道。
佛学之深厚,集历史上数千年精英们的智慧;一个公司内存在的一些理念,比较佛学之大智慧,就如同沧海一粟,如果也能有幸摸象摸到一点点,那也是真理的一点;非常重要的是,我们需要知道,我们只是摸到了一点点。
之六:
年轻的同学要特别注意啊!最近我发现年轻的同学特别喜欢学佛修道,我都有些担心,我常常跟年轻的同学们谈,你年纪轻轻,学这个干什么?我这个话你不要难过,这有两重意义。首先世界上什么都容易学,唯有学佛是最难最难的事;第二重意义啊,人生画虎不成反类犬,老虎没有画成反画成了狗,学佛学不成,我不晓得你变成什么!所以啊,希望先把做人的道理完成,再来搞这个学佛的事。…
学会做人更重要。南怀瑾先生讲的是大道理,尽管他是在讲解金刚经,讲佛学中最重要的经典,但这句先学“做人的道理”,就是他深厚功力体现。
南怀瑾先生讲解了许多道理,有的简单,我们可以懂;有的复杂,现在只能懂一点点,需要我们进一步理解。而那些基本的道理,实际我们也知道一些,而南怀瑾先生从不同角度给我们做了阐述,因此又增加了新的心得。
我们现在知道这些道理,看看在公司管理上是否可以得到验证?回到一个公司内,一些文化和亚文化的现象,是公司管理思想的出发点,而公司组织框架和具体管理规则,是管理实现的指引,原则上应该和公司管理思想一致。公司要实现管理和被管理,需要思想和实践的一致,要取得一个平衡。文化作为公司管理思想的基本出发点,其困难,是文化的被广泛接受。由于每个人经历不同,对于文化的接受性不一样。当公司强调文化,而制度建设不够时,因为文化上的冲突,会造成管理冲突,主要表现在管理缺失;而制度建设过头时,文化作用淡化,公司走向官僚化。另外,文化一定有局限性,要有存在的土壤,要充分了解其适合空间。
比如弹性工作制度和固定上下班时间制度的采用,被广泛认为是文化的冲突。实际上,二种制度设计,都有其局限性。弹性工作制度要依赖员工的成熟度,更依赖于管理者的成熟度。由于弹性工作时间,管理者只能从成员的工作结果,去管理员工。当有多头管理出现,或工作不足,或员工自觉性不够,或管理者不到位等情况时,就会出现管理缺失。常见的情况是,由于度量不到位,有些人部分工作非常好,但总体上效率低。固定上下班时间制度是一种非常死板的工作制度,缺少想象力,但非常容易执行,对于管理和被管理的要求都低。但有平均主义等各种问题,如出工不出力,准时上下班等弊病。二种制度比较,必须要看在什么文化下,并在什么文化实际管理层次下,才有意义。
上述这些考虑,是考虑问题的出发点。当各方面都处于较低层次的时候,还是选择容易管理和被管理的制度为好,先确定基本的职业精神和规范;如要走向高层次,就要设法解决好上述几个问题。
又比如成本管理问题,看起来大家都明白,是实践层面上的事,但我认为应该要在文化层内反映,至少阶段性进入文化层。如果所有成本问题都是最后考虑的,在最后把关的,成本就只能被个别人或职能所控制,但企业存在的原因是什么?
• 动态企业中的管理实践
一、 动态企业
通讯能力的快速提高和通讯成本降低,给企业的运作模式、组织设计和管理变革制造了巨大的空间;市场无边界化,不断对企业经营管理带来了新的要求。“虚拟团队”(Virtual Team)借助于便捷的通讯,已渗透到世界各角落,虚拟团队其成员可能处于世界的任何一个地方、任何一个时区讲着不同的母语并且通过电子邮件,手机,传真等各种高效便捷的通讯手段密切地协作着。
同时更多的员工转变成了更加自主更富有创造力的“知识型员工”(Knowledge Worker)。企业的组织结构趋于扁平灵活,因为复杂的层次结构将会使企业失去竞争力。
二十一世纪的世界处于一种大部分不确定和不可预测的状态。任何起初很小的变化都有可能很快地对未来造成巨大的影响。企业的管理者面临的挑战是如何接受和应对这种不确定。所以构建一个动态的敏捷的企业组织结构,就很有必要了。与传统的组织结构不同,动态的企业内部往往有一些“灰色地带”。
二、 动态企业的员工要求
合作性,主动性,纪律性,创造性,勇敢,变化在动态企业中,员工要面临更多的挑战,除了企业要提供必要的培训,员工应具备相当的素质,才能在动态企业中更好的生存和发展。作为管理人员,要能有效识别员工,对于符合企业的行为加以鼓励和发挥。
小型团队的管理通常是比较宽松的和人性化的。团队内沟通通畅,成员之间相互支持,享有共同的目标。但也有一些小型团队,由于地域的分割,管理上存在许多不确定性,如果沟通规则没有很好地定义,团队内会有许多冲突。而团队成员的合作性和主动性,会有利于减少团队内部的冲突。
动态的企业内部有意无意设置的“灰色地带”,鼓励员工的合作性和主动性,起了一个正面引导作用。因此管理者应在员工使用和培训中,将合作性和主动性作为基本素质;在组织结构设计中,对某些工作不作具体定义,将十分有利于公司内部合作性和主动性的培养。
灰色地带:正面的作用是提供了一个空间,鼓励员工的主动性;而反面,则是管理上真空地带和无序;灰色地带成败取决于企业文化执行的彻底性。
由于项目的复杂度和小型团队的多样性成一个正比关系,在一个项目中使用统一规范的流程,对于管理的多样性是一个挑战。从项目范围内的制定纪律并加以严格执行,同样被广泛采用并被证明有效。
纪律性是一个稍有争议的素质,一些公司认为强调纪律会扼杀员工的主动性和创造性。因此如何平衡二者,决定于企业的文化导向。在我们公司,我们要求团队要有纪律性,纪律性是我们质量的保证。
公司组织设计、企业文化都提倡宽松的工作氛围,希望员工用自我约束去保证公司的正常运作,而实际情况没有如此理想;纪律性的要求将是质量保证的需要。
创造性依赖于公司的文化,尽管许多公司将创造性列入公司的基本文化,但在其运作管理中,对于创造性的支持没有得到体现。
将我们的客户视作我们虚拟团队的成员,我们的虚拟团队将是一个多文化的团队。而我们中国人受长期传统文化的影响,在多文化体中更多表现出的是安静,缺少文化上的勇敢。我们将勇敢作为基本素质引入,要求我们在培训中强调这个文化特性。
大部分人本质上惧怕变化,一个习惯定势给人们带来安全感。而尽管我们也不鼓励天天变化,但我们希望员工不过分害怕变化,并培养一部分人勇于变化。
勇敢和变化有相互的联系,而我们要求的勇敢,主要针对传统文化中的“中庸”而言。
在我们提到的这些素质,我们对员工还要有道德上的要求。
我们如何在面试中发现这些基本素质?如何在管理中开发并发展这些素质?
三、 动态企业的组织管理
小型团队,流程,虚拟团队,公司的组织设计,一对一的组织关系在动态企业中,由于采用扁平组织结构,组织通常有二层意义,小型团队和公司定义的流程。虽然,工程项目越来越趋向于复杂化,但团队变得更小型化。团队设计要求是有效率的,快速反应的,并可以流动的。
效率:管理上的效率和沟通上的效率。
小型团队是公司最基本的组织结构,小型化使团队内管理的效率得到提升;团队的负责人,是员工的企业接口。团队的负责人应该得到很好的培训,这样团队负责人的行为,就能体现公司基本企业精神,员工可从中学到如何和企业沟通。
团队的负责人是企业的核心。团队的负责人代表公司,执行公司各项任务,如完成合同项目,开发产品,客户服务,对其他团队的支持等;团队的负责人需要从项目完成,客户满意,人员培养和盈利等多角度出发,把团队管理好。
一个复杂项目往往需要有多个小型团队协作完成,跨团队的沟通使沟通复杂化,沟通成本因此而增加。一方面,要求信息可以传递到需要的地方,而另一方面,又不能导致信息泛滥。因此要求在统一定义的流程规范下,使信息得到必要的传递,而又不导致信息泛滥或造成信息丢失。公司在取得一定的沟通经验后,往往先定义好公司运作基本规范,实际是公司基本沟通准则。
新员工入职,公司有关于沟通培训,主要是建立有效沟通的概念。团队内要加强沟通管理工作。
虚拟团队是为了一个特定的团队目标而成立,人员来自各个不同方向,可能相互之间没有组织关系,实际是在一个简单平台上,由来自不同方向的复杂人员组成的一个团队。虚拟团队的负责人要求只对团队目标的完成负责,而不需要过多地对项目组成员进行管理。
由于一些虚拟团队对于参与者是额外的工作,有一些企业(团队)使用激励机制鼓励员工承担额外的工作,另一些企业则使用企业文化鼓励员工承担额外的工作。对于不同人员在不同阶段,同样的激励方式也会产生不同的效果,而企业采取的策略,也应顺应企业员工的需求。
一个员工加入到多个虚拟团队中,要非常重视其在团队中的作用,通常这种人员会成为瓶颈。其风险需要加以控制。
当虚拟团队的任务完成时,团队自然解散,人员回到原来的岗位。
在我们公司,参加虚拟团队是一种锻炼,也是必须要完成的工作。在虚拟团队工作,往往只注重一个任务,和普通团队管理有区别。对于简单的任务,公司往往是作为一种锻炼,给予公司内一般人员,作为其锻炼的机会。这是公司的基本文化,是需要公司各团队理解和支持。
公司的组织设计是以业务(项目,客户服务)为核心的,公司按功能(Functions)分成Sale, Engineering, Engineering Operations, F&A Operations. 这个是我们比较熟悉的;而实际我们运作是以客户来驱动的。
每个Account均设定Account Manager,Account Manager协助销售和开发团队一起做好客户的工作。
一对一的组织关系,是企业内处理日常运作(如个人假期,出差,设备申请等)的一个基本组织关系,这个在eHuatek上的组织关系是基于功能(Functions),而不是基于Accounts的。
问题讨论:我们的团队是否符合上述原则,我们沟通现状如何,公司的的流程定义是否可以帮助我们有效解决问题?
沟通:要避免开会综合症,沟通不一定是开会,开会不一定能达到有效沟通,沟通是有成本的。
我们公司的沟通准则是什么?
四、 动态企业的企业管理
虚拟团队广泛用于企业的各种活动,流程作业,统一管理平台,有效的度量,培训体系,公司发展策略,HR策略,财务管理基本企业管理的目的是让企业有机运作,如同一台大型机器,各个环节相互支持,把运动传递到需要的地方。企业管理人员的责任是保证机器的正常运作。
动态企业是基于业务驱动的,在我们公司是以项目驱动,采用团队和流程作业方式运作。在销售阶段,组织上我们有New Business 团队,作为销售的接口,由于技术的复杂性,New Business 团队实际需要公司各层面的支持。项目驱动,虚拟团队,是销售阶段的核心运作方式。公司管理层往往在虚拟团队中,扮演一个角色,而不是领导角色。
虚拟团队在我们公司内广泛使用于企业的各种活动中,除了工程项目外,特别使用于公司非经常发生的事务。这些工作通常不需要特别的经验,而需要对工作的热情。把公司事务以虚拟团队方式进行运作,是希望让更多的人员得到锻炼。
人是企业中最为核心要素
流程作业是动态企业要向前发展的基础。动态企业是一个有活力的,轻盈的,小型企业,企业在行动中不断获得经验,并向前快速发展;流程作业是帮助企业不断提高发展的基础部分,在每取得发展经验时,其流程将作相应的改进和提高,使发展经验可以在企业中得到应用,进一步推动企业前进。
流程作业帮助公司提高和控制质量。公司的质量是一个综合概念,需要建立标准,是可测量的。在现阶段,我们公司在建立流程的组织是EPG,他们现在工作目标是建立公司的度量系统。
企业是如何建立一个贯穿全局的管理系统,使公司的发展意图可以传达到公司所有地方?如何体现动态企业的轻盈?如何在发展中保持轻盈?
在通讯不再是一个主要问题时,流程作业可以借助于工具加以实施,统一的管理平台因此而产生。管理平台的作用我们都了解,充分发掘和使用管理平台的资源,是一个企业长期的任务。
统一的管理平台对于我们公司来说,现阶段的意义在于:建立公司统一的管理理念,基本方法和流程;数据积累,为今后的发展提供依据;市场开发的需要。
我们的管理平台,主要有Speedflow,用于大型项目的管理。我们的Lifecycle项目采用那种管理平台(我们正在尝试用Project 2003)。
企业的存在是因为有投资者进行了投资,企业需要对投资者负责;而企业又是社会中的重要组成部分,其社会责任主要有为社会创造价值,社会共同道德的执行,劳动者的培养等。因此作为企业,其任务需要同时满足对投资者和社会需要,并处理好各方的关系,使各方满意。
因此一个企业的业绩是综合的,是需要被有效地度量。而企业内部,同样需要一个有效的度量系统,用于评估项目的绩效。项目管理活动是复杂的,对项目管理目标也有不同的理解。但原则上项目完成,客户满意,人员培养和效率等,是我们认同的项目管理目标。实际上,企业在不同时期会有不同的重点,而且不同项目也会有不同管理重点。
公司现阶段的任务是建立有效的度量系统,一个基本思想是采用平衡记分卡原理,建立公司度量系统。
一个企业是一个复杂系统,尽管我们的宗旨是将复杂的企业管理得简单化,但企业还是一个复杂系统。我们的员工趋向于转变为更加自主,更富有创造力的“知识型员工”。企业的有效性来自于二个任务,要进行有效的知识积累,并要建立培训体系。
培训的目的是加快知识积累的时间,不是扫盲。
培训的三个层面,Soft Skills,Technical Skills and Methodology。Soft Skills是沟通,文化,行为方式,英文,个人能力培养等,通常由公司组织,在日常工作中加强;Technical Skills主要由项目层面组织,公司协助。各主要团队现在都认识到了培训的重要性,并着手建立培训体系。我们公司有许多培训成功的范例,这也是我们公司重要发展策略;Methodology的培训也是由公司组织,主要传递公司对工程管理的导向。
公司近几年的发展策略,是保持一定的发展速度,以欧美软件外包为核心业务,展开业务活动。我们为自己设定的发展速度是每年销售增长25%。要达到这种发展速度,需要公司在各个领域同步发展。销售增加,不仅是销售部门的工作,而是公司所有人的工作,良好的工作习惯和质量,都会帮助我们去赢得客户。
业务发展从二方面入手,发展新客户,开拓已有客户。我们的策略是重点整合可以利用的资源。
而另一方面,一旦我们成功销售,我们如何可以完成项目,是否可以以我们一致的质量,完成所有工程项目?这要考验我们工程管理能力,人员招聘能力,培训能力等。在所有这些要素中,招聘能力是最为重要的。
我们已对动态企业的人员素质进行了提炼,人员招聘就是要发现我们需要的人员。
从HR策略看,近期我们因为扩展过快,需要重点整合我们的团队,因此团队建设是我们的重点;如团队的管理,人员的合理配置,流程的实施等。下一阶段,我们将重点关注团队的持续发展问题,团队建设要向深层发展,工程能力的提高,人员的长期发展等问题!
对于一个软件企业,特别是我们这类外包型企业,财务要素构成非常简单:销售收入和成本。销售收入就是项目完成后,我们获得的合同收入;成本由多个元素构成,工程人员的直接成本,工程人员的间接成本,Operation成本,Sales成本,Management成本。
直接成本我们通常是指工资,福利,出差等费用;间接成本指办公室使用,公司公共运作费用分摊等。一个工程团队的成本由其直接成本加其间接成本,并要分摊Operation成本,Sales成本,Management成本。
因为团队设计原因,我们团队不涉及到财务,不对项目是否盈利负责。但这不是一个好的设计!
五、 动态企业的企业精神
IT行业中要求的职业精神;企业精神;企业精神的体现在我们讨论企业精神前,我们要建立一个认识,我们对员工有一个基本的要求,我们称之职业精神。对于一个个体,不管一个人在哪个公司工作,都要对于从事的职业有一个认识,这种认识由于每个人受的教育不同,工作经历不同,认识也不同。而我们需要对这个职业精神有一个统一的认识,在此基础上,再谈我们的企业精神。
每个职业都需要职业精神,我们称之为对职业的崇敬和热爱。我们在这个职业上要长期发展,需要了解职业的要求。
IT行业是一个年轻的行业,是竞争激烈的行业;IT技术突飞猛进,平均三年完成技术的交替。我们身在其中,需要不断提高,一刻也不能放松;职业要求我们持续不断地学习,这是核心的职业精神。我们有些人,对自己要求不高,逐渐养成懒惰的习性,终会被快速淘汰。
在IT行业中,我们经常涉及到知识产权问题,我们通常要求从业人员有良好的职业操守,通常我们要求员工诚实。有些人喜欢小聪明,不把聪明用在正道,最后很难在这个行业中持久。这是因为在这个行业中,聪明人太多了。
在非垄断行业中,IT行业收入一般要高一些,而工作时间也同样要比其他行业要长,这是行业特性决定的。因此在IT行业中要长久,必须要适应这种特性。
需要在IT行业能持续发展并占据一个较好的位置,深刻理解IT的职业精神非常重要,纵观IT行业中的出色人物,要么是绝顶聪明的人;要么就是能深刻领会IT的职业精神并有出色表现的人!
这是我们对员工的职业要求,这些要求看起来比较高,但确实是我们要在这个行业生存的需求。我们公司文化是建筑在这些职业要求之上,保持员工发展的长期性。
在更多的员工自觉转变成了自主且富有创造力的“知识型员工”,企业将给予其配合,鼓励员工所有员工向“知识型员工”转变,并将其成为企业精神,具体体现实要求员工充分发挥自身的优点,鼓励员工积极表现;“心有多大,舞台有多大”。
为了配合企业精神的实施,无论在组织设计上,还是在公司具体运作中,公司提倡
·建立一个宽松的工作环境,在工作中提倡相互平等,互相支持,反对在公司内部存在特层
阶级,给予员工、团队较小的约束
·在公司的各项事务中,放手让员工尝试,不怕失败,不怕犯错误
·开拓言路,鼓励不同的思想方法,工作从基础团队做起
·鼓励员工敢于接受挑战,不惧怕困难和挑战
·重视员工员个人发展
企业精神如能在公司各层面执行得好,我们员工的文化适应性会非常好;企业精神要能在公司各层面执行得好,核心在于干部。
六、 动态企业的干部培养
我们要求员工具有合作性,主动性,纪律性,创造性,勇敢,变化等基本素质,我们公司的基本文化是鼓励员工敢于表现,而我们的干部是从符合公司文化的员工中选拔,这样我们团队负责人的行为,就能体现公司基本企业精神。
企业对干部的培养不是在员工成为干部后才进行的,企业使用各种方法,时刻在培养我们的干部,我们前面在讲企业管理中,已谈到我们使用的一些方法。
在领导力中,建立、培养自信是最为重要的。有些人有天然领导能力,只要存在一群人,为一个共同的目标工作,自然会涌现出一个领导。这是如何发生的?做一个自信的领导,实际是很难的。自信的领导来自于不断地实践,不断成功,积累而成。
一个我们都会碰到的问题,当你遇到压力时,你通常的反应是什么?
领导通常要处理不同问题:
如何对你的成员进行激励?如何对你的成员进行批评,警告?你如何演讲?
你如何说服自己做不愿意做的事?你有多大的压力承受能力?
有一些指导性的书,可以参考一下,了解有什么可以帮助你们入门。
一个在动态企业中的干部的责任有哪些?